A chatbot nem ügyfélszolgálat, hanem első szűrő Sok cég azért vezet be chatbotot, mert csökkenteni szeretné az ügyfélszolgálati terhelést. Kevesebb telefon, kevesebb ismétlődő email, gyorsabb…
View More Chatbot az ügyfélszolgálaton: mikor gyorsítja a munkát, és mikor idegesíti fel az ügyfelet?
A linképítés – azaz más weboldalakról érkező hivatkozások (backlinkek) szerzése – több mint két évtizede az egyik alapvető rangsorolási tényező a Google és más keresőmotorok…
View More A minőség számít, nem a mennyiség: A modern linképítés 4 törvénye 2025-ben
Amikor egy településre megérkezik a turizmus, az első reakció gyakran lelkes: új lehetőségek, fejlődő szolgáltatások, pezsgő élet. De ahogy a turisták száma nő, egyre többen…
View More Turizmus helyiek szemszögéből – Ki profitál a vendégekből, és ki veszíthet?
Egyre többen döntenek úgy, hogy nem új kütyüre, bútorra vagy ruhára költenek, hanem utazásra, wellness-hétvégére, koncertre vagy gasztroélményekre. Az „élményvásárlás” nemcsak trendi kifejezés, hanem valós…
View More Mennyit ér az élmény? – A szabadidős költések pszichológiája és gazdasági hatása
A vendéglátás világában az elmúlt években jelentős változások történtek a digitalizáció terén. Nemcsak a rendelésfelvétel, a készletkezelés vagy az online marketing kapott új, modern eszközöket,…
View More Digitális átállás a vendéglátásban – hogyan illeszkedik a pénztárgép az NTAK rendszerbe?
Az utazás öröme sokak számára elképzelhetetlen repülés, tengerpart, új városok és kulturális élmények nélkül. De miközben a világ felfedezésére vágyunk, egyre gyakrabban merül fel a…
View More Zöld utazás, zöld pénzügyek – A fenntartható turizmus ára